"Queremos trasladar a los clientes nuestro compromiso con la lucha contra el cambio climático"

Núm 201 | 13.05.2008

En el año 2004 Génesis se integró en el Grupo Liberty, aunque siguió manteniendo su imagen de marca. Dos años después, el Grupo Liberty comenzó su apuesta por las políticas de Responsabilidad Corporativa, elaborando un documento que bautizó como 'Libro Blanco de la Responsabilidad Social Corporativa'.

Este documento reunía el grueso de los valores que el grupo iba a incorporar en su forma de hacer negocios. De los aspectos éticos que la aseguradora contempla, es especialmente relevante su política de compensación de emisiones de CO2. Desde 2006, el grupo neutraliza el ciento por ciento de éstas con proyectos de reforestación como estrategia para luchar contra los efectos del cambio climático. Esta iniciativa se ve reforzada con el 'Programa de Reducción de Consumos Energéticos', a través del cual la compañía ha reducido en un 12% la energía que usa, duplicando sus expectativas originales, ya que el objetivo inicial era del 6%.

Póliza Cero CO2 es una iniciativa que ofrece a los clientes potenciales la oportunidad de compensar el ciento por ciento de las emisiones de su vehículo. Así, los clientes que contraten los servicios de Génesis a través de Internet podrán saber la cantidad de CO2 que emiten con su coche al año, ya que su web cuenta con una herramienta que calcula las emisiones a la vez que se van introduciendo los parámetros de la póliza (si es nuevo o no, estimación de los kilómetros que recorre al año.... Una vez calculado el resultado, se informa al cliente del dinero que supondría compensar esas emisiones, y en caso de que estuviera conforme y se comprometiese, la compañía asumiría el 90% del coste.  El 10% restante queda bajo la responsabilidad del cliente comprometido.

Enrique Huerta, director del Canal Directo del Grupo Liberty Seguros, profundiza sobre el origen, objetivos y previsiones de futuro que se formulan con esta iniciativa, pionera en todo el mundo.

Las empresas aseguradoras ofrecen un servicio por el que tratan de minimizar los posibles riesgos. El cambio climático está provocando una transformación de los riesgos en la sociedad, y como empresa que ofrece seguros de automóvil, ¿qué nuevos riesgos se presentan en el sector del automóvil?

El sector automovilístico está tomando sus iniciativas de cara a la reducción de emisiones de CO2. Nosotros lo que  hacemos es, en primer lugar, y sin estar obligados a ello, compensar, como grupo, todas las emisiones de CO2 que realizamos. Lo que hemos decidido ahora es trasladar esta iniciativa a nuestros clientes, haciéndolos conscientes primero de las emisiones de CO2 que realiza su vehículo, y en segundo lugar, presentándoles la posibilidad de que compensen esas emisiones. En ese caso la compañía les apoya fundamentalmente con el 90% de ese coste y ellos tendrán que asumir el otro 10%.

Desde la iniciativa privada, tanto como compañía como desde el punto de vista de nuestros clientes podemos ayudar también, de un modo diferente, a trabajar en contra de este problema que tenemos todos.

Huerta explica en rueda de prensa en qué consiste la iniciativa.

Según sus datos, existe un importante colectivo dispuesto a responsabilizarse de sus emisiones de CO2 mucho más allá del 10%, ¿han pensado en ampliar ese porcentaje de compromiso?

En primer lugar, no pensamos que esta iniciativa suponga un sobrecoste para el cliente. Nuestra póliza actual, con las mismas coberturas y el mismo servicio cuesta exactamente igual que la Póliza Cero CO2. Lo que hacemos es que, independientemente del precio del seguro, que es el mismo, presentamos al cliente cuáles son las emisiones de CO2 que realizan y le decimos que la compañía, si él quiere compensar esas emisiones de CO2 le va a ayudar en el 90% y él tendrá que hacer una pequeña aportación. Básicamente lo hacemos no por el valor económico, sino para que el cliente asuma un mínimo compromiso con la acción y dé valor a lo que está haciendo. Un valor que también le damos nosotros.

¿Cómo surge esta iniciativa?

Es un proceso. Primero,  compensar como grupo; después, trasladarlo a los clientes y yo creo que estas ideas se van generando poco a poco. Es un proceso de creación continua, que está fundamentado en nuestro compromiso por hacer cosas contra del cambio climático. Pensamos que no vamos a tener más ni menos ventas de las que ya teníamos. El fundamento de la acción es  hacer una aportación a un tema que nos parece muy importante para la sociedad.

Hemos sabido que pronto recibirán el Sello Cero CO2 que la Fundación Ecodes lanzará com novedad el próximo 19 de mayo, ¿cómo acogen esta mención?

Con mucha satisfacción, porque este compromiso lo empezamos hace un tiempo y quiero decir que los esfuerzos que estamos realizando desde la iniciativa privada se nos va reconocido de algún modo. Tampoco buscamos especialmente el reconocimiento, buscamos tener un compromiso con un tema que es muy importante para todos.

Silvia Loro | Responsables.biz